Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 4 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ИП Филичевой Оксаны Анатольевны (далее — Оператор) при использовании сайта mus.flowers, страниц цветочных подписок, форм обратной связи, оформления и оплаты заказов.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации. Политика размещается в открытом доступе на сайте Оператора.

2. Сведения об Операторе

ИП Филичева Оксана Анатольевна
ИНН: 504308856395
ОГРНИП: 321508100149711
Адрес: 142200, Московская область, г. Серпухов
Телефон: +7 936 999-72-99
Электронная почта по вопросам персональных данных: mus.flowers.msc@gmail.com

3. Категории субъектов и состав данных

Политика применяется к посетителям сайта, покупателям, получателям заказов, плательщикам и пользователям страниц цветочных подписок.

Оператор может обрабатывать:

• имя, фамилию и иные указанные пользователем сведения об имени;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес и сведения, необходимые для доставки;
• сведения о заказе или цветочной подписке: выбранное событие, сумма, пожелание, состав заказа, статус оплаты, идентификатор платежа и возврата;
• технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, cookie, источник перехода и действия на сайте;
• содержание обращений и переписки с Оператором.

Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Они обрабатываются платёжным провайдером YooKassa на его защищённой платёжной странице.

4. Цели и правовые основания обработки

• Оформление и исполнение заказа или цветочной подписки: идентификация пользователя, создание платежа, подтверждение оплаты, доставка, возврат, связь по заказу. Основание — заключение и исполнение договора, а также согласие субъекта в случаях, когда оно требуется.
• Исполнение требований закона: бухгалтерский и налоговый учёт, направление кассовых чеков, ответы на законные запросы государственных органов. Основание — обязанности Оператора, установленные законом.
• Поддержка и рассмотрение обращений: ответы на вопросы, претензии, запросы об уточнении или удалении данных. Основание — обращение субъекта, исполнение договора и законный интерес Оператора.
• Безопасность и улучшение сайта: предотвращение мошенничества и сбоев, журналирование технических событий, анализ работы сайта. Основание — законный интерес Оператора при соблюдении прав субъектов.
• Рекламные сообщения: только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.

5. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

6. Передача и поручение обработки

В объёме, необходимом для указанных целей, обработка может быть поручена поставщикам информационных и платёжных услуг, включая платформу интернет-магазина InSales, платёжный сервис YooKassa, облачную инфраструктуру Yandex Cloud, оператора фискальных данных, службы доставки, сервисы связи и технических подрядчиков Оператора.

Такие лица получают только данные, необходимые для оказания соответствующей услуги, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность. Передача государственным органам производится только в случаях и порядке, установленных законом.

7. Локализация, сроки хранения и уничтожение

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством, договором или обязательными правилами бухгалтерского и налогового учёта. После достижения целей обработки либо при прекращении законных оснований данные удаляются или уничтожаются.

8. Cookie и аналитика

Сайт может использовать технически необходимые cookie для работы корзины, форм и пользовательской сессии, а также аналитические cookie при наличии соответствующего основания. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, однако часть функций сайта может стать недоступной.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие или потребовать прекращения обработки, если для продолжения обработки нет иного законного основания, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос направляется на mus.flowers.msc@gmail.com. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующим заказом или платежом.

10. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное. Актуальная версия постоянно доступна по адресу https://mus.flowers/page/privacy-policy.